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购买密集架应注意其售后服务情况?

来源:huadujiamei 时间:2021-02-03 阅读数:53次

  购买密集架应注意其售后服务情况?

  “你好!我想问一下您能否帮助我们修理密集架。我看到你们官网上有生产密集架产品的。”客户这么说的。

  “是的,我们是密集架的专业制造商,当然可以为您提供售后服务。你说地址,我会安排师傅尽快帮你修好……”

密集架y.jpg

  我还没说完,客户就打断了我的话,接着说:“但是我们没有使用你们生产的密集架。这是几年前从其他厂家购买的一批密集架。现在密集架出问题了,找不到当时的密集架厂家。另外,联系其他厂家的人也不愿意帮我们修。你能帮我们修理一下吗?”

  “是的,没有问题。我们不仅生产密集架产品,还为客户提供完善的售前和售后服务,即使您的密集架不是我们的。但是,请理解,师傅要简单收上门费。想换密集架配件,得自己掏钱。”客服回答。

  “好吧,这个没问题,只要能帮我们解决问题。”顾客高兴地说。

  ……

  以上是我们与一位继续维修密集架的客户的沟通,从中可以看出密集架产品售后服务的重要性。密集架是消耗品,长时间使用难免会有一些小备件磨损损坏。但是,如果你购买的密集架来自小厂家,可能过几年人家就倒闭了,结果你找不到人帮你修密集架,完全是瞎了眼!所以,购买密集架应选择那些知名企业,只有这样才能确保后期的服务问题。

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